FAQ

  • 게임 시작은 어떻게 하나요?

    홈페이지 로그인 > 게임시작을 클릭하시면 별도의 설치 없이 실행이 가능합니다.

  • 어떤 인터넷 브라우저를 사용해야 되나요?

    삼국지토벌전은 웹게임으로 모든 브라우저에서 별도의 설치 없이 실행이 가능합니다. 엣지, 구글크롬, 파이어폭스, 오페라, 사파리, 네이버웨일 등

  • 게임 플레이를 하는데 문제가 발생하였습니다. 어떻게 하나요?

    발생한 문제에 대해 [고객센터 > 1:1 문의] 를 통해 자세하게 접수를 해주시면 운영팀에서 확인 후 답변을 드립니다. 문제에 대해 세부적인 내용이 없으면 답변이 늦어질 수 있으니, 가능한 해당분제에 대해 자세한 설명과 함께 접수해 주시기 바랍니다.

  • 게임이 자꾸 종료돼요! 왜 그럴까요?

    게임 이용 중 비정상적으로 게임이 종료된다면 [고객센터 > 1:1 문의] 로 접수해 주시기 바랍니다.

  • 큐빅은 어떻게 구매하나요?

    큐빅은 상단 메뉴 [상점 > 구매/선물] 에서 구매할 수 있습니다.

  • 큐빅을 구매했는데 지급되지 않았어요. 어떻게 하나요?

    구매 후 네트워크 환경에 따라 큐빅이 즉시 반영되지 않을 수 있습니다. 결제 후 큐빅이 반영되지 않았다면 게임 재접속 후 확인 부탁드립니다.

  • 이용 제한 되었다고 하는데 왜 제한이 된건가요?

    삼국지토벌전은 이용약관 및 운영정책에 근거하여 부적절한 게임 이용 시 게임 이용이 제한될 수 있습니다. 정확한 확인을 위해 고객님의 게임 닉네임을 기재하여 [고객센터 > 1:1 문의]로 접수해 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.

  • 아이템이 사라졌어요. 어떻게 하나요?

    보유중인 아이템이 사라졌을 경우 [고객센터 > 1:1 문의]를 통해 접수 부탁드립니다. 접수 하실 경우 서버명, 닉네임, 발생시간, 아이템명칭 및 개수 등을 기재해 주시면 빠른 확인 및 답변이 가능합니다.

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